Servicio Técnico

¡¡ Cummins Departamento de Servicio, un compromiso con el cliente !!

Taller

Estamos a su disposición para ofrecerle un servicio integral en todas las reparaciones , especialmente en los productos de alta potencia (HHP). Tanto en nuestro taller como en la ubicación que sea necesaria, le asistiremos para solucionar su problema. La certificación de nuestros técnicos, el conocimiento del producto y la experiencia acumulada en varias décadas, garantiza la excelencia en el servicio

Integrado en este Dpto. se encuentra nuestro laboratorio de inyección que asegura la correcta reparación y calibrado de la inyección Cummins PT.

Soporte Técnico

Tenemos a su disposición personal que se encargará de ayudarle en la solución de aquellos problemas técnicos que le puedan surgir, intentando en todo momento darle un respuesta rápida que pueda arreglar su problema.

Ponemos a su disposición el telefónoca de atención telefonica 24 h., donde intentaremos atenderle en todo lo posible.

Divisional Field Service Engineer (DFSE-Counterpart)

Nuestro Servicio de Ingeniería en contacto directo con nuestras Fábricas proporciona un servicio técnico en nuestros motores diesel y gas altamente cualificado a través del Centro de Entrenamiento de Cummins en Europa y USA. Gracias a la ayuda de las herramientas técnicas más avanzadas podemos efectuar un rápido y eficiente análisis en la resolución de asuntos técnicos, preciso diagnóstico mecánico y electrónico de nuestros motores y una pronta retroalimentación de las incidencias en campo a nuestras Fábricas, lo que posibilita la más rápida implantación de mejoras continuas de producto que nos permite sobrepasar las expectativas de nuestros clientes.

Garantías

El personal responsable de las garantías, se encarga de dar seguimiento a todas aquellas incidencias que puedan estar relacionadas con nuestro producto, tramitando las mismas y ciudando cada paso del proceso.

Pie